Política de Privacidade

1. Introdução

No MsgFlow, a privacidade e segurança dos seus dados são prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações ao utilizar a nossa plataforma SaaS.

2. Dados que Coletamos

• Dados de Conta: Nome, e-mail e senha (criptografada) para criação de conta e acesso.
• Dados de Listas de Contatos: Números de telefone e nomes que você importa para a plataforma para realizar disparos.
• Dados de Mensagens: Conteúdo das mensagens, imagens e arquivos enviados através das suas campanhas, para fins de histórico e relatórios.
• Dados da Instância: Tokens de conexão com o WhatsApp (necessários para a integração funcionar).
• Dados de Pagamento: Processados externamente pelo Stripe; não armazenamos números completos de cartão de crédito.

3. Como Usamos os Dados

Utilizamos as informações para:

• Fornecer e manter o serviço de automação.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar notificações importantes sobre sua conta ou alterações no serviço.
• Prevenir fraudes e abusos na plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com terceiros essenciais para a operação do serviço:

• Infraestrutura: Provedores de hospedagem e banco de dados (ex: Vercel, AWS/MinIO).
• Pagamentos: Stripe (para processamento de cartões).
• Legal: Se formos obrigados por lei a divulgar informações às autoridades competentes.

5. Segurança

Empregamos medidas de segurança robustas, como criptografia de senhas (bcrypt), conexões seguras (HTTPS) e isolamento de dados entre empresas (Multi-tenancy), para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar o acesso, correção ou exclusão completa dos seus dados pessoais e das listas de contatos armazenadas em nossa plataforma. Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte.