Você sabia que o cérebro humano prefere clicar do que digitar?

É por isso que as Mensagens Interativas (Botões e Listas) são a funcionalidade mais poderosa do MsgFlow App. Quando você obriga o cliente a digitar uma resposta, você cria atrito.

O problema do "Digite 1 para..."

Os chatbots antigos pediam: "Digite 1 para Financeiro, 2 para Suporte". Isso é ruim porque:

  1. O cliente digita errado ("um", "1.", "quero suporte").
  2. É lento e parece robótico.

A solução: Botões de Resposta (Reply Buttons)

Com o MsgFlow, você envia botões clicáveis. O cliente toca na opção e a resposta é enviada instantaneamente. Vantagens:

  • Zero erro de digitação: O input é sempre exato.
  • Agilidade: A interação leva milissegundos.
  • Estética: Passa uma imagem muito mais profissional da sua empresa.

Quando usar Listas (Menu)?

Se você tem mais de 3 opções (ex: um cardápio ou lista de departamentos), o WhatsApp esconde os botões. Nesse caso, use a nossa funcionalidade de Lista.

Ela abre um menu "pop-up" dentro da conversa, permitindo selecionar a opção desejada de forma elegante.

Comece a usar mensagens interativas agora e veja sua taxa de resposta subir.